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AIDA: Aktuelle Informationen

Noch immer kann es aufgrund der Corona-Pandemie und daraus resultierenden Reisebeschränkungen der Zielländer dazu kommen, dass einzelne AIDA Reisen abgesagt werden müssen. Betroffene Gäste werden von AIDA (chronologisch in der Reihenfolge der Abfahrten) je nach Kontaktdaten per SMS, E-Mail oder Post informiert. Alle Passagiere, die von einer Reiseabsage betroffen sind, erhalten von AIDA eine Erstattung der bereits geleisteten Zahlungen, mit Ausnahme der Kosten für die Reiserücktrittsversicherung. Bei Buchung einer neuen Reise winkt zudem ein attraktives Bordguthaben.
Inhaltsverzeichnis
Fahrplananpassungen AIDAcosma & AIDAnova Impfschutz Winterreisen 2021/22 Fragen & Antworten zum Impfschutz Gästeinformation vom 22.07.2021 mit Rückmeldung bis 31.10.2021 Fragen & Antworten für Gäste mit einem AIDA Reiseguthaben mit 10% Bonus

Fahrplananpassungen AIDAcosma & AIDAnova

Um die gewohnt hohen Qualitätsstandards von AIDA auch auf dem neuen Schiff zu gewährleisten, wird die Fertigstellung von AIDAcosma leider etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen, als ursprünglich geplant. Daraus ergeben sich folgende Fahrplanänderungen:
  • Die mit AIDAcosma geplanten Kanaren-Kreuzfahrten im Winter 2021/22 werden vom baugleichen Schwesterschiff AIDAnova übernommen. AIDAnova bietet im Dezember zunächst 2 Kurzreisen ab Hamburg nach Norwegen an und startet dann ab 22.12. mit der Weihnachts- & Silvesterreise von Hamburg nach Gran Canaria in die Kanaren-Saison.
  • Die Orient-Kreuzfahrten mit AIDAnova in den Orient im Winter 2021/22 übernimmt AIDAbella. Die erste Reise ist die Route "Von Mallorca nach Dubai" mit Start am 06.11.2021. 
Bereits gebuchte Gäste werden über die Änderungen ihrer Reise informiert. Die bereits auf MyAIDA gebuchten Leistungen werden vollständig entsprechend der jeweils gewählten Zahlungsart gutgeschrieben. Die Reisen von AIDAbella in den Orient sind ab dem 27.09.2021 buchbar, die Kreuzfahrten mit AIDAnova im Winter 2021/22 ab dem 06.10.2021.

Informationen für bereits gebuchte Gäste der AIDAcosma:

  • Abfahrten zwischen 22.12.2021 und 09.04.2021: 
    • Sie werden über den Schiffswechsel informiert. 
    • Ihre Kabine auf AIDAnova ist bereits für Sie reserviert.
    • Als Dankeschön für Ihr Verständnis erhalten Sie von AIDA ein attraktives Bordguthaben*.
  • Reisen von den Kanaren nach Barcelona bzw. nach Palma de Mallorca zwischen dem 13. und 23.04.2021:
    • Sie können auf eine vergleichbare Reise mit AIDAnova oder auf jede andere Reise aus dem AIDA Programm umbuchen.
    • Bei Umbuchung bis zum 20.10.2021 erhalten Sie als Dankeschön von AIDA ein attraktives Bordguthaben*.

Informationen für bereits gebuchte Gäste der AIDAnova:

  • Sie werden über den Schiffswechsel informiert.
  • Die erste Reise von AIDAbella ist die Reise "Von Mallorca nach Dubai" vom 06. bis 27.11.2021. Bei dieser Reise wird Rhodos anstelle von Haifa angesteuert.
  • Gäste der folgenden ursprünglichen Reisen von AIDAnova können auf eine vergleichbare Reise von AIDAbella oder jede andere Reise aus dem AIDA Programm umbuchen und erhalten bei Umbuchung bis 07.10.2021 ein attraktives Bordguthaben* von AIDA:
    • "Von Mallorca nach Abu Dhabi" vom 05.11. bis 02.12.2021.
    • "Von Mallorca nach Dubai 4" vom 05. bis 27.11.2021.
    • "Von Mallorca nach Dubai 2" vom 06. bis 26.11.2021.
    • "Von Mallorca nach Dubai 3" vom 06. bis 27.11.2021.
  • Informationen für Gäste, die bereits eine Orient-Reise mit Starttag Freitag oder Samstag ab Dubai mit Abfahrt vom 27.11.2021 bis einschließlich 02.04.2022 gebucht haben:
    • Ihre Kabine auf AIDAbella ist bereits für Sie reserviert.
    • Als Dankeschön für Ihr Verständnis gewährt Ihnen AIDA ein attraktives Bordguthaben*.
    • Davon ausgenommen sind die Reisen "Orient ab Dubai 1" mit Abfahrt am 24. und 31.12.2021 sowie die Orient-Reisen mit Aufstieg in Abu Dhabi am Donnerstag. Gäste dieser Reisen können auf eine vergleichbare Reise mit AIDAbella oder jede andere Reise aus dem AIDA Programm umbuchen. Bei Umbuchung bis 07.10.2021 gewährt Ihnen AIDA ein attraktives Bordguthaben*.
  • Informationen für Gäste der ursprünglichen Reise von Dubai nach Palma de Mallorca vom 08. bzw. 09.04. bis 27.04.2022:
    • Ihre Kabine an Bord von AIDAbella ist bereits für Sie reserviert.
    • Die neue Reise "Von Dubai nach Mallorca" wird um einen Tag verlängert und findet nun vom 09.04. bis 28.04.2022 statt
  • Informationen für Gäste der Reisen "Von Abu Dhabi nach Barcelona" vom 07. bis 26.04.2022, "Von Mallorca nach Hamburg" vom 27.04. bis 07.05.2022 sowie "Von Barcelona nach Hamburg" vom 26.04. bis 07.05.2022:
    • Sie können auf eine vergleichbare Reise oder jede andere Reise aus dem AIDA Programm umbuchen.
    • Bei Umbuchung bis 07.10.2021 erhalten Sie von AIDA ein attraktives Bordguthaben*.
*Die Höhe des Bordguthabens richtet sich nach der Dauer der neuen Reise:
  • Reisedauer bis 6 Tage: 100 € pro Kabine
  • Reisedauer bis 10 Tage: 150 € pro Kabine
  • Reisedauer bis 13 Tage: 200 € pro Kabine
  • Reisedauer bis 19 Tage: 300 € pro Kabine
  • Reisedauer bis 29 Tage: 400 € pro Kabine
  • Reisedauer ab 30 Tagen: 500 € pro Kabine

Impfschutz Winterreisen 2021/22

In der Wintersaison erwarten Sie traumhafte Reisen in die Karibik, in den Orient, zu den Kanaren, ins Mittelmeer und nach Nordeuropa. In einigen Häfen sind dabei sogar wieder individuelle Landgänge möglich, darüber hinaus verwöhnt Sie AIDA mit einem umfangreichen Ausflugsprogramm. Damit Sie Ihren Urlaub mit der Kussmundflotte ganz entspannt und sicher genießen können, hat AIDA zusammen mit den örtlichen Behörden ein weitreichendes Gesundheitskonzept entwickelt. Für Ihre Reise mit AIDA gelten in der Wintersaison 2021/22 folgende Voraussetzungen:
Karibik-Kreuzfahrten (AIDAdiva, AIDAluna, AIDAperla, AIDAsol), Orient-Kreuzfahren (AIDAnova), Norwegen-Kreuzfahrten (AIDAsol):
  • Vollständiger Impfschutz für alle Gäste jeden Alters erforderlich.
  • Zusätzlicher COVID-19-Test für alle Gäste.*
  • Ungeimpfte Kinder & Jugendliche sowie genesene Gäste ohne Impfschutz können die Reise leider nicht antreten.
Europa-Kreuzfahrten (AIDAblu, AIDAcosma, AIDAmar, AIDAperla, AIDAprima, AIDAstella, AIDAvita):
  • Vollständiger Impfschutz für alle Gäste ab 12 Jahren erforderlich.
  • Für Kinder unter 12 Jahren reicht ein negativer COVID-19-Test.*
  • Genesene Gäste ohne Impfschutz können die Reise leider nicht antreten
  • Ausnahme: Bei den Reisen "Winter im hohen Norden" und "Norwegens Küste" mit AIDAsol benötigen alle Gäste jeden Alters den vollständigen Impfschutz. Ungeimpfte Kinder & Jugendliche sowie Genesene ohne Impfschutz können die Reise leider nicht antreten.
*Weitere Informationen zur Art des Tests gibt AIDA in Kürze bekannt.

Die neuen Regelungen treten je nach Schiff an unterschiedlichen Terminen in Kraft:
AIDAblu & AIDAstella ab 31.10.2021
AIDAcosma ab 22.12.2021
AIDAdiva ab 26.10.2021
AIDAluna ab 18.10.2021
AIDAmar ab 24.10.2021
AIDAnova ab 05.11.2021
AIDAperla ab 29.10.2021
AIDAprima ab 23.10.2021
AIDAsol ab 16.10.2021
AIDAvita ab 19.02.2022

Fragen & Antworten zum Impfschutz

Wer gilt als vollständig geimpft?
Als vollständig geimpft gelten Gäste
  • deren 2. Impfung mindestens 7 volle Tage zurückliegt (bei Johnson & Johnson 21 Tage nach der ersten Impfung) oder
  • die von COVID-19 genesen sind und vor bzw. nach der Genesung eine Impfdosis erhalten haben
Welche Impfstoffe sind zugelassen?
Akzeptiert werden die in der EU zugelassenen Impfstoffe Cominarty (BionTech/Pfizer), Vaxzevria (AstraZeneca), Spikevax (Moderna) und Janssen (Johnson & Johnson). Kreuzimpfungen nach gesetzlichen Vorgaben sind erlaubt.

Wie weise ich meinen Impfschutz nach?
Als Nachweis über Ihren vollständigen Impfschutz gilt ausschließlich das COVID-19-Zertifikat der EU (QR-Code), das in Arztpraxen, Apotheken und Impfzentren ausgestellt wird. Dieses gibt es in 3 Versionen (für Geimpfte, für Genesene & für Getestete) - für Ihre Kreuzfahrt können Sie ausschließlich das Zertifikat für Geimpfte nutzen. Sie können den QR-Code digital auf ihrem Smartphone (z.B. in der CovPass-App oder der Corona-Warn-App) abspeichern. Zwar wird auch der ausgedruckte QR-Code akzeptiert, AIDA empfiehlt aber ausdrücklich den Nachweis in digitaler Form. Zeigen Sie den QR-Code am Anreisetag beim Check-in vor und führen Sie ihn auch während der gesamten Reise mit sich. Vor der Reise bestätigen Sie bitte bis 3 Tage vor Reisebeginn unter myAIDA, dass Sie alle Voraussetzungen für die Reise erfüllen und deren Überprüfung zustimmen. Ohne Nachweis der vollständigen Impfung können Sie nicht an Bord gehen.

Gilt die Impfpflicht auch für Gäste, die bereits von COVID-19 genesen sind?
Ja, auch genesene Gäste müssen vollständig geimpft sein und das COVID-19-Zertifikat der EU vorlegen.

Wird zusätzlich zur Impfung ein COVID-19-Test benötigt?
Ja, jeder Gast muss sich vor Reisebeginn auf COVID-19 Testen lassen. Je nach Reiseregion gelten dabei unterschiedliche Testregularien, AIDA informiert Sie dazu schnellstmöglich auf der Website und in Ihren Reiseunterlagen. Sollten Sie wider Erwarten positiv getestet werden können Sie Ihre Reise kostenfrei umbuchen. Bitte kontaktieren Sie dazu das AIDA Kundencenter unter 49 (0) 381/20 27 08 49 oder per E-Mail an aktuelles@aida.de. 

Finden weitere COVID-19-Tests an Bord statt?
Sollte je nach Reiseregion ein zusätzlicher Test notwendig sein, werden Sie von AIDA rechtzeitig an Bord darüber informiert.

Ist für die Rückkehr nach Deutschland ein weiterer COVID-19-Test erforderlich?
Nein, nach derzeitigem Stand müssen sich vollständig geimpfte Personen bei der Rückkehr nach Deutschland nicht testen. Bitte informieren Sie sich dazu aber auch auf der Website des Auswärtigen Amtes.

Ist an Bord weiterhin ein Mund-Nasen-Schutz erforderlich?
Bitte tragen Sie in den Innenbereichen an Bord weiterhin einen medizinischen Mund-Nasen-Schutz und halten Sie den Mindestabstand zu anderen Personen ein. In den Restaurants und Bars beim Genuss von Speisen, sowie beim Sport, in der Sauna, in den Whirlpools und bei Gesichtsbehandlungen im Wellness-Bereich ist kein Mund-Nasen-Schutz erforderlich.

Gästeinformation vom 22.07.2021 mit Rückmeldung bis 31.10.2021

Angebotserweiterungen

  • AIDAprima verlängert ihre Nordeuropa-Saison und fährt ab dem 30.10.2021 ab Hamburg in verschiedene Metropolen Westeuropas.
  • AIDAblu wechselt ab November von Griechenland auf die Kanaren und biete dort bis Ende Dezember 2021 7-tägige Kreuzfahrten an.
  • AIDAblu bereist im Januar und Februar 2022 das Mittelmeer und nimmt Sie mit auf wunderschöne Routen ab Palma de Mallorca. 
  • Ende Februar wechselt AIDAblu zum Starthafen Civitaveccia und bringt Sie zu den schönsten Metropolen Italiens.
  • Im April beginnt die neue Griechenland-Saison von AIDAblu mit dem Start- & Zielhafen Korfu.

Reiseabsagen

Aufgrund der weiterhin bestehenden Reiseeinschränkungen in einigen Fahrgebieten und den daraus resultierenden Anpassungen des Fahrplans können einige AIDA-Kreuzfahrten nicht wie geplant stattfinden. Gäste, die von einer Reiseabsage oder -änderung betroffen sind, werden von AIDA je nach Kontaktdaten per SMS, E-Mail oder Post informiert. Die Kontaktaufnahme erfolgt dabei chronologisch nach Abreisedatum. Den von einer Reiseabsage betroffenen Gästen werden ihre bereits geleisteten Zahlungen (exklusive Reiserücktrittsversicherung) auf dem ursprünglich gewählten Zahlungsmittel erstattet. Auch bereits gebuchte Leistungen auf myAIDA werden vollständig entsprechend der gewählten Zahlungsart erstattet. Zudem können alle von einer Reiseabsage betroffenen Gäste bei Neubuchung einer Reise aus dem Kreuzfahrtprogramm bis Winter 2022/23 ein attraktives Bordguthaben erhalten, dessen Höhe sich nach der Dauer der neuen Reise richtet. Die Buchung der neuen Reise muss dazu bis zum 31.10.2021 vorgenommen werden.

Aktuelle Reiseabsagen

  • AIDAaura:  21.08. bis 11.09.2021 | 11.09. bis 25.09.2021 | 25.09. bis 09.10.2021 | 09.10. bis 23.10.2021 | 23.10. bis 04.11.2021 | 04.11. bis 29.11.2021 | 29.11. bis 13.12.2021 | 13.12. bis 27.12.2021 | 27.12.2021 bis 10.01.2022 | 10.01. bis 24.01.2022 | 24.01. bis 07.02.2022 | 07.02. bis 21.02.2022 | 21.02. bis 07.03.2022 | 07.03. bis 21.03.2022
  • AIDAbella: 22.08. bis 29.08.2021 | 29.08. bis 05.09.2021 | 28.09. bis 30.09.2021 | 30.09. bis 13.10.2021 | 30.09. bis 22.11.2021 | 13.10. bis 01.11.2021 | 01.11. bis 22.11.2021 | 22.11. bis 06.12.2021 | 06.12. bis 20.12.2021 | 20.12.2021 bis 03.01.2022 | 03.01. bis 17.01.2022 | 17.01. bis 31.01.2022 | 31.01. bis 14.02.2022 | 14.02. bis 28.02.2022 | 28.02. bis 14.03.2022 | 14.03. bis 28.03.2022
  • AIDAblu: 05.11. bis 23.11.2021 | 05.11. bis 30.11.2021 | 23.11. bis 07.12.2021 | 30.11. bis 14.12.2021 | 07.12. bis 21.12.2021 | 14.12. bis 28.12.2021 | 21.12.2021 bis 04.01.2022 | 28.12.2021 bis 11.01.2022 | 04.01. bis 18.01.2022 | 11.01. bis 25.01.2022 | 18.01. bis 01.02.2022 | 25.01. bis 08.02.2022 | 01.02. bis 15.02.2022 | 08.02. bis 22.02.2022 | 15.02. bis 01.03.2022 | 22.02. bis 08.03.2022 | 01.03. bis 15.03.2022 | 08.03. bis 01.04.2022 | 15.03. bis 01.04.2022 | 01.04. bis 10.04.2022 | 01.04. bis 17.04.2022
  • AIDAdiva: 07.08. bis 14.08.2021 | 14.08. bis 21.08.2021 | 21.08. bis 28.08.2021 | 28.08. bis 04.09.2021 | 04.09. bis 11.09.2021 | 11.09. bis 18.09.2021 | 18.09. bis 25.09.2021 | 25.09. bis 02.10.2021 |  02.10. bis 09.10.2021 | 09.10. bis 16.10.2021
  • AIDAluna: 25.08. bis 04.09.2021 | 04.09. bis 21.09.2021 | 21.09. bis 01.10.2021 | 01.10. bis 11.10.2021 | 11.10. bis 18.10.2021 | 15.08. bis 19.08.2021 | 15.08. bis 22.08.2021 | 19.08. bis 22.08.2021 | 22.08. bis 26.08.2021 | 22.08. bis 29.08.2021 | 26.08. bis 29.08.2021 | 29.08. bis 02.09.2021 | 29.08. bis 05.09.2021 | 02.09. bis 05.09.2021
  • AIDAmira: 06.08. bis 13.08.2021 | 06.08. bis 20.08.2021 | 13.08. bis 20.08.2021 | 13.08. bis 27.08.2021 | 20.08. bis 27.08.2021 | 20.08. bis 03.09.2021 | 27.08. bis 03.09.2021 | 27.08. bis 10.09.2021 | 03.09. bis 10.09.2021 | 03.09. bis 17.09.2021 | 10.09. bis 17.09.2021 | 10.09. bis 24.09.2021 | 17.09. bis 24.09.2021 | 17.09. bis 01.10.2021 | 24.09. bis 01.10.2021 | 24.09. bis 08.10.2021 | 01.10. bis 08.10.2021 | 01.10. bis 15.10.2021 | 08.10. bis 15.10.2021 | 08.10. bis 22.10.2021 | 15.10. bis 22.10.2021 | 15.10. bis 29.10.2021 | 22.10. bis 29.10.2021 | 22.10. bis 11.11.2021 | 29.10. bis 11.11.2021 | 11.11. bis 16.11.2021 | 16.11. bis 06.12.2021 | 06.12. bis 20.12.2021 | 20.12.2021 bis 03.01.2022 | 03.01. bis 17.01.2022 | 17.01. bis 31.01.2022 | 31.01. bis 14.02.2022 | 14.02. bis 28.02.2022 | 28.02. bis 14.03.2022 | 14.03. bis 30.03.2022 | 14.03. bis 03.04.2022 | 30.03. bis 15.04.2022 | 03.04. bis 15.04.2022 | 03.04. bis 22.04.2022
  • AIDAnova: 07.08. bis 14.08.2021 | 07.08. bis 21.08.2021 | 14.08. bis 21.08.2021 | 14.08. bis 28.08.2021 | 21.08. bis 28.08.2021 | 21.08. bis 04.09.2021 | 28.08. bis  04.09.2021 | 28.08. bis 11.09.2021 | 04.09. bis 11.09.2021 | 04.09. bis 18.09.2021 | 11.09. bis 18.09.2021 | 11.09. bis 25.09.2021 | 18.09. bis 25.09.2021 | 18.09. bis 02.10.2021 | 25.09. bis 02.10.2021 | 25.09. bis 09.10.2021 | 02.10. bis 09.10.2021 | 02.10. bis 16.10.2021 | 09.10. bis 16.10.2021 | 09.10. bis 23.10.2021 | 16.10. bis 23.10.2021
  • AIDAprima: 25.11. bis 29.11.2021 | 27.11. bis 10.12.2021 | 27.11. bis 11.12.2021 | 29.11. bis 10.12.2021 | 10.12. bis 17.12.2021 | 11.12. bis 18.12.2021 | 17.12. bis 24.12.2021 | 18.12. bis 25.12.2021 | 24.12. bis 31.12.2021 | 25.12.2021 bis 01.01.2022 | 31.12.2021 bis 07.01.2022 | 01.01. bis 08.01.2022 | 07.01. bis 14.01.2022 | 08.01. bis 15.01.2022 | 14.01. bis 21.01.2022 | 15.01. bis 22.01.2022 | 21.01. bis 28.01.2022 | 22.01. bis 29.01.2022 | 28.01. bis 04.02.2022 | 29.01. bis 05.02.2022 | 04.02. bis 11.02.2022 | 05.02. bis 12.02.2022 | 11.02. bis 18.02.2022 | 12.02. bis 19.02.2022 | 18.02. bis 03.03.2022 | 18.02. bis 05.03.2022 | 19.02. bis 05.03.2022
  • AIDAvita: 07.08. bis 20.08.2021 | 20.08. bis 30.08.2021 | 30.08. bis 11.09.2021 | 11.09. bis 25.09.2021 | 25.09. bis 02.10.2021 | 02.10. bis 16.10.2021 | 16.10. bis 30.10.2021
AIDA | AIDAprima
Von Kiel nach Rotterdam
23.10.2021 - 28.10.2021 (5 Nächte)
Kiel, Göteborg, Paris/Le Havre, Zeebrügge, Rotterdam
ab 700 €
AIDA | AIDAprima
Von Kiel nach Hamburg
23.10.2021 - 30.10.2021 (7 Nächte)
Kiel, Göteborg, Paris/Le Havre, Zeebrügge, Rotterdam, Rotterdam, Hamburg
ab 699 €
AIDA | AIDAmar
Von Hamburg nach Gran Canaria
24.10.2021 - 07.11.2021 (14 Nächte)
Hamburg, Ijmuiden, Rotterdam, Zeebrügge, Paris/Le Havre, La Coruna, Porto/Leixoes, Lissabon, Funchal/Madeira, Funchal/Madeira, Santa Cruz De Tenerife, Las Palmas/Gran Canaria
ab 899 €
AIDA | AIDAdiva
Von Warnemünde in die Dominikanische Republik 2
26.10.2021 - 21.11.2021 (26 Nächte)
Warnemünde, Göteborg, Paris/Le Havre, La Coruna, Ponta Delgada, Philipsburg, St.Johns, Roadtown, Samana, La Romana/Dom. Republik, Jamaika/Ocho Rios, Cozumel, Costa Maya, La Romana/Dom. Republik
ab 1499 €
AIDA | AIDAprima
Metropolen ab Hamburg
30.10.2021 - 06.11.2021 (7 Nächte)
Hamburg, Cherbourg, Paris/Le Havre, Zeebrügge, Rotterdam, Rotterdam, Hamburg
ab 749 €
AIDA | AIDAblu
Von Korfu nach Gran Canaria
31.10.2021 - 13.11.2021 (13 Nächte)
Korfu, Argostolion, Valletta, Sizilien/Catania, Sizilien/Palermo, Cagliari, Cartagena, Malaga, Sevilla/Cadiz, Arrecife/Lanzarote, Las Palmas/Gran Canaria
ab 899 €
AIDA | AIDAstella
Spanien, Portugal & Kanaren 1
31.10.2021 - 12.11.2021 (12 Nächte)
Palma de Mallorca, Sevilla/Cadiz, Lissabon, Lissabon, Puerto del Rosario, Arrecife/Lanzarote, Malaga, Cartagena, Valencia, Palma de Mallorca
ab 699 €
AIDA | AIDAbella
Von Mallorca nach Dubai
06.11.2021 - 27.11.2021 (21 Nächte)
Palma de Mallorca, Cagliari, Heraklion/Kreta, Rhodos Stadt, Suezkanalpassage, Suezkanalpassage, Salalah, Abu Dhabi, Abu Dhabi, Dubai, Dubai, Dubai
ab 1099 €
AIDA | AIDAluna
Karibik & Kleine Antillen 1
06.11.2021 - 20.11.2021 (14 Nächte)
La Romana/Dom. Republik, St.Johns, Basseterre, Philipsburg, Roadtown, Samana, La Romana/Dom. Republik, Kralendijk, Willemstad, Oranjestad, La Romana/Dom. Republik
ab 949 €

Fragen & Antworten für Gäste mit einem AIDA Reiseguthaben mit 10% Bonus

Wie setzt sich das AIDA Reiseguthaben zusammen?
Das Reiseguthaben besteht aus den bereits von Ihnen an AIDA geleisteten Zahlungen (Kreuzfahrt, An- & Abreisepakete, Versicherungen (exklusive Reise-Rücktrittsversicherung)) und einem Bonus von 10%. Leistungen, die Sie über MyAIDA gebucht haben, werden Ihnen entsprechend der gewählten Zahlungsart erstattet.

Wie lange ist das AIDA Reiseguthaben gültig?
Sie können Ihr AIDA Reiseguthaben bis zum 31.12.2021 auf alle buchbaren AIDA Reisen einlösen. Die Reise kann auch zu einem späteren Zeitpunkt stattfinden. Alternativ können Sie das Guthaben auch für eine bestehende Buchung nutzen, auch dann muss das Guthaben bis zum 31.12.2021 auf MyAIDA eingelöst werden.

Wofür kann das AIDA Reiseguthaben eingelöst werden?
Sie können das Guthaben als Reisepreiszahlung innerhalb der Buchung, für ein Bordguthaben oder für MyAIDA Leistungen verwenden. Wenn Sie Ihr Guthaben nicht nur für die Anzahlung, sondern zur Zahlung Ihres kompletten Reisepreises einsetzen, nutzen Sie auf MyAIDA bitte die Funktion "Vorfristig zahlen". Diese steht Ihnen ab dem 4. Tag nach der Buchung zur Verfügung.

Wie kann das AIDA Reiseguthaben eingelöst werden?
Buchen Sie ihre neue AIDA-Reise bis zum 31.12.2021 bei uns, im stationären Reisebüro, im AIDA Kundencenter oder auf der AIDA Website und lösen Sie den Guthaben-Code nach der Buchung auf MyAIDA ein. Loggen Sie sich dazu im MyAIDA Reiseportal ein und wählen Sie auf der Startseite "Gutscheine, Guthaben und Aktionscodes" - "Jetzt einlösen" aus. Bitte lösen Sie Ihr Reiseguthaben in der Desktop-Version am Rechner ein, in der mobilen Ansicht ist diese Funktion nicht verfügbar. Zur Verwendung des Guthabens können Sie zwischen "AIDA Reisepreiszahlung" und "MyAIDA Guthaben" auswählen. Wenn Sie Ihr Guthaben nicht nur für die Anzahlung, sondern zur Zahlung Ihres kompletten Reisepreises einsetzen, nutzen Sie auf MyAIDA bitte die Funktion "Vorfristig zahlen". Diese steht Ihnen ab dem 4. Tag nach der Buchung zur Verfügung.

Kann das AIDA Reiseguthaben auch für eine bereits gebuchte Kreuzfahrt genutzt werden?
Ja, Sie können das Guthaben z. B. zur Restzahlung der Buchung, für MyAIDA-Leistungen oder als Bordguthaben nutzen.

Was passiert, wenn ich bis 31.12.2021 keine neue Reise buche?
In diesem Fall wird Ihnen das Reiseguthaben ausgezahlt - allerdings ohne den 10% Bonus. Füllen Sie dazu bitte das Online-Formular unter www.aida.de/rueckerstattung aus und klicken Sie auf "Absenden".

Kann das AIDA Reiseguthaben auf mehrere Reisen aufgeteilt werden?
Ja, bitte wenden Sie sich dazu an das AIDA Kundencenter. Das Reiseguthaben kann nur dann aufgeteilt werden, wenn noch kein Teilbetrag des Guthabens eingelöst wurde.

Was ist, wenn der neue Reisepreis niedriger oder höher ist, als das Reiseguthaben?
Wenn der neue Reisepreis niedriger ist, können Sie wählen, ob Sie das verbleibende Guthaben als Bordguthaben oder für MyAIDA-Leistungen nutzen möchten oder ob Sie den Guthabenwert auf mehrere Reisen aufteilen möchten. Wenn der neue Reisepreis höher ist, können Sie die Restzahlung einfach über alle anderen verfügbaren Zahlarten begleichen.

Was soll ich tun, wenn ich die Bestätigung über mein AIDA Reiseguthaben nicht mehr finden kann?
Bitte melden Sie sich - am besten per E-Mail - beim AIDA Kundencenter unter info@aida.de.