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Hapag-Lloyd: Cruises Club

Fragen & Antworten

  • Wie werde ich Mitglied im Hapag-Lloyd Cruises Club und welche Kosten entstehen?

    Die Anmeldung zum Hapag-Lloyd Cruises Club ist für jeden Gast der Reederei möglich. Sie können den Clubbeitritt bequem online, im Reisebüro oder direkt an Bord während Ihrer Seereise beantragen.

    • Aufnahmegebühr: Einmalig € 170 pro Person (kann an Bord direkt über Ihr Bordkonto abgerechnet werden).

    • Jahresbeitrag: € 70 pro Person (fällig ab dem zweiten Kalenderjahr der Mitgliedschaft).

    Nach erfolgreicher Registrierung erhalten Sie Ihr Willkommenspaket inklusive persönlicher Mitgliedskarte und Zugangsdaten zum geschützten Online-Clubportal.

  • Wie werden die Bonusmeilen an Bord der Flotte berechnet?

    Das Stammgastprogramm basiert auf einem meilenbasierten System. Die Gutschrift erfolgt pro Übernachtung an Bord und richtet sich nach dem Schiffstyp – unabhängig von der gebuchten Suiten-Kategorie:

    • EUROPA & EUROPA 2: 360 Bonusmeilen pro Übernachtung

    • HANSEATIC nature, HANSEATIC inspiration & HANSEATIC spirit: 300 Bonusmeilen pro Übernachtung

    Die Meilen werden Ihrem persönlichen Clubkonto nach Abschluss der jeweiligen Reise automatisch gutgeschrieben.

  • Wie unterscheidet sich die Meilengutschrift im SILBER-Tarif?

    Wenn Sie eine Reise im preislich reduzierten SILBER-Tarif buchen, verfällt der Anspruch auf Bonusmeilen nicht. Aufgrund der tariflichen Ermäßigung auf den Reisepreis werden Ihrem Meilenkonto in diesem Tarif 50 % der regulären Bonusmeilen gutgeschrieben (z. B. 180 Meilen pro Nacht auf der EUROPA bzw. 150 Meilen pro Nacht auf der HANSEATIC-Klasse).

  • Wie lange sind meine gesammelten Bonusmeilen gültig?

    Sämtliche erworbenen Bonusmeilen bleiben ab dem Gutschriftsdatum volle fünf Jahre lang gültig. Die Meilen verfallen nicht, solange innerhalb dieses Zeitraums von fünf Jahren mindestens eine weitere Kreuzfahrt mit der Marke Hapag-Lloyd Cruises absolviert wird. Dadurch bleibt Ihr Guthaben auch bei längeren Reiseintervallen verlässlich geschützt.

  • Welche Statusstufen gibt es im Hapag-Lloyd Cruises Club und wie erreiche ich sie?

    Neben den einlösbaren Bonusmeilen belohnt der Club Ihre Treue mit zwei exklusiven Statusstufen. Für das Erreichen einer Statusstufe zählen alle kumulierten Meilen Ihrer bisherigen Mitgliedschaft – auch solche, die Sie bereits eingelöst haben:

    • Gold-Status (ab 15.000 Meilen): Bevorzugte Wartelistenpriorität bei ausgebuchten Reisen, erweiterte Bordguthaben sowie persönliche Einladungen zu exklusiven Land-Events.

    • Platin-Status (ab 50.000 Meilen): Höchste Buchungspriorität, VIP-Services an Bord sowie persönliche Betreuung durch die Schiffsführung.

  • Wofür kann ich mein gesammeltes Bordguthaben und meine Meilen einlösen?

    Gesammelte Bonusmeilen lassen sich an Bord der gesamten Flotte flexibel als Bordguthaben oder für individuelle Zusatzleistungen einsetzen:

    • Kulinarik & Weine: Genuss im Spitzenrestaurant, erlesene Sommelier-Empfehlungen und Premium-Spirituosen.

    • Spa & Wellness: Massagen, kosmetische Behandlungen und Entspannung im Ocean Spa.

    • Sport & Aktivität: Einzeltraining mit Personal Trainern oder PGA-Golf-Coaching auf der EUROPA und EUROPA 2.

    • Services: Highspeed-Internetkontingente an Bord sowie erstklassiger Wäschereiservice.

  • Was zeichnet die exklusiven Clubveranstaltungen an Land und die Clubkreuzfahrten aus?

    Als Mitglied des Hapag-Lloyd Cruises Clubs genießen Sie Zugang zu Veranstaltungen, die der Öffentlichkeit verborgen bleiben:

    • Clubveranstaltungen an Land: Mehrtägige Kultur- und Genussreisen mit Logenplätzen in weltberühmten Opernhäusern, privaten Museumsführungen und exklusiven Sommelier-Tastings in Spitzenhotels.

    • Clubkreuzfahrten an Bord: Speziell arrangierte Reisen auf der EUROPA, EUROPA 2 sowie den Expeditionsschiffen der HANSEATIC-Klasse mit erweitertem Rahmenprogramm, privaten Club-Empfängen und renommierten Gastkünstlern.

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