AIDA Schiffsbesichtigungen
Fragen & Antworten
- Wie löse ich den Bordguthaben-Gutschein ein?
Lösen Sie Ihr Bordguthaben einfach ein, indem Sie innerhalb des Aktionszeitraums nach der Besichtigung den erhaltenen Code bei Ihrer Online-Buchung angeben oder Ihrem Reiseberater mitteilen. Das Guthaben wird Ihnen nach der Buchung bestätigt und bei Reiseantritt automatisch Ihrem Bordkonto für Ausgaben auf dem Schiff gutgeschrieben.
- Welche Bedingungen gelten für das Bordguthaben?Das Bordguthaben gilt für Neukunden oder AIDA Kunden, die innerhalb der letzten fünf Jahre nicht mit AIDA gereist sind. Entscheidend ist der Zeitraum zwischen der letzten AIDA Reise bis zum Datum der Neubuchung. Die Anrechnung erfolgt bei Buchung in den Tarifen COMFORT ALL IN, PREMIUM ALL IN, PREMIUM, CLASSIC ALL IN und CLASSIC innerhalb von 6 Wochen nach Ihrer Schiffsbesichtigung. Das Bordguthaben gilt pro Person ab 18 Jahren im 1. oder 2. Bett in der Kabine, ist nicht übertragbar und nicht mit anderen AIDA Aktionen oder Sondertarifen kombinierbar.
- Wann findet die Schiffsbesichtigung statt?In der Regel findet die Besichtigung im Zeitfenster von 10:00 bis 15:30 Uhr statt, die Dauer kann je nach Schiffsklasse variieren. Die genauen Zeiten finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail, die Ihnen direkt nach der Onlinebuchung zugesendet wird.
- Welche Leistungen sind im Besichtigungspreis enthalten?Im Preis enthalten ist eine Führung durch alle öffentlichen Bereiche an Bord. Stationen wie die Brücke oder der Maschinenraum können aus Sicherheitsgründen nicht besichtigt werden. Außerdem werden unterschiedliche Kabinenkategorien präsentiert und Sie genießen ein Mittagessen in einem der Bordrestaurants.
- Kann ich auf einen anderen Termin umbuchen?Die Umbuchung kann bis zu 96 Stunden / 4 Tage vor dem Besichtigungstag über den Kundenservice der Globetrotter Erlebnis GmbH erfolgen. Die Kontaktdaten dazu finden Sie in der Buchungsbestätigung.
- Kann ich auch als Rollstuhlfahrer bzw. mit einer körperlichen Einschränkung an einer Schiffsbesichtigung teilnehmen?Ja, nahezu alle Bereiche der AIDA Schiffe sind barrierefrei. Da während der Führung an Bord längere Wege zurückgelegt werden, wird empfohlen, bei eingeschränkter Gehfähigkeit eine Mobilitätshilfe mitzunehmen. Wenn Sie einen Rollstuhl oder eine andere Mobilitätshilfe benötigen, senden Sie bitte vorab eine E-Mail an schiffsbesuche@aida.de, damit Ihr Rollstuhl/Ihre Mobilitätshilfe an Bord angemeldet werden kann.
- Gibt es Gruppentarife?Nein, es gibt keine Ermäßigungen für Gruppen, der Preis pro Person beträgt 59 €, Kinder bis einschließlich 15 Jahren sind kostenfrei. Auch bei einer Gruppe muss jeder Teilnehmer online gebucht werden. Bei einer Gruppengröße von mehr als 4 Personen sind mehrere Buchungen anzulegen.
- Kann ich eine Schiffsbesichtigung auch verschenken?
Ja, dazu gibt es zwei Möglichkeiten:
- Sie buchen einen bestimmten Termin für die Teilnehmer, die Sie beschenken möchten. Dazu sind die persönlichen Daten der Teilnehmer erforderlich, beispielsweise der vollständige Name, das Geburtsdatum und die Ausweisdaten.
- Sie kaufen einen Gutschein. Diesen können die Teilnehmer bis 96 Stunden bzw. 4 Tage vor dem gewünschten Besichtigungstermin einlösen.
- Wie kann ich eine AIDA Schiffsbesichtigung buchen?Die Buchung einer Schiffsbesichtigung ist ausschließlich online über die Website von AIDA möglich. Es kann keine telefonische oder schriftliche Buchung erfolgen, da für eine erfolgreiche Buchung die direkte Onlinezahlung auf der Homepage erforderlich ist.
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