Häufig gestellte Fragen zum Explora Club

Der Explora Club ist das kostenlose Treueprogramm von Explora Journeys. Mitglieder sammeln bei ihren Reisen Punkte und profitieren je nach Status von exklusiven Vorteilen und besonderen Erlebnissen an Bord und an Land.

Die Mitgliedschaft im Explora Club ist kostenfrei. Nach der Registrierung werden die gesammelten Punkte automatisch Ihrem Mitgliedskonto gutgeschrieben.

Mitglieder sammeln Punkte während ihrer Reisen mit Explora Journeys. Entscheidend sind unter anderem die Anzahl der anrechenbaren Übernachtungen auf See und die gebuchte Suite-Kategorie. Zusätzliche Punkte gibt es für bestimmte Ausgaben an Bord und den Kauf anrechenbarer Destination Experiences.

Der Explora Club umfasst fünf Statusstufen:

• Classic: 0 Punkte
• Silver: 1–5.000 Punkte
• Gold: 5.001–20.000 Punkte
• Platinum: 20.001–50.000 Punkte
• Diamond: mehr als 50.000 Punkte

Je höher der Status, desto umfangreicher sind die damit verbundenen Privilegien.

Wer sich vor der ersten Reise mit einer bestätigten Reservierung für den Explora Club registriert und noch nie mit Explora Journeys gereist ist, startet grundsätzlich mit Classic und 0 Punkten. Nach der Reise werden die gesammelten Punkte dem Club-Konto gutgeschrieben. Eine Ausnahme kann ein genehmigter Status Match darstellen.

Punkte werden unter anderem auf Basis der gewichteten Übernachtungen auf See gesammelt. Dabei spielt auch die Suite-Kategorie eine Rolle. Darüber hinaus können anrechenbare Ausgaben an Bord sowie bestimmte Destination Experiences zusätzliche Punkte bringen. Es gelten die jeweiligen Bedingungen des Explora Club.

Die Punkte bleiben fünf Jahre ab dem Datum des letzten Ausschiffens gültig. Wird innerhalb dieses Zeitraums keine weitere Reise mit Explora Journeys unternommen, verfallen die Punkte und das Mitglied wird auf den Classic-Status zurückgestuft.

Diamond-Mitglieder, die 400 anrechenbare Nächte an Bord verbracht haben, können eine kostenfreie Reise für zwei Personen in einer Ocean Suite erhalten. Die Prämie umfasst maximal sechs Nächte und eine Suite für zwei Gäste. Eine höherwertige Reise ist gegen Zahlung der entsprechenden Differenz möglich. Die Buchung erfolgt über das Explora Experience Center, sobald die Berechtigung bestätigt wurde.

Sowohl das empfehlende Club-Mitglied als auch der neu empfohlene Gast können profitieren. Der empfohlene Gast erhält bei der ersten Buchung 200 Future Journey Credits (FJC) und nach Abschluss der ersten Reise 500 Explora Club Punkte. Das empfehlende Mitglied erhält für eine erfolgreich abgeschlossene Empfehlung ebenfalls 200 Future Journey Credits sowie 500 Explora Club Punkte, sobald die Reise des empfohlenen Gastes abgeschlossen ist.